Perguntas Frequentes (FAQ)
SOBRE O AVA

O prazo para as atividades serem corrigidas é de 5 dias úteis.

(Sábados, Domingos e feriados não contabilizam como prazo de correção)

O Tutor possui um tempo de até 48 horas para responder um chamado.

(Sábados, Domingos e feriados não contabilizam como prazo de correção)

Em exercícios e avaliação, sua média é a soma das notas de todas as tentativas, dividido pelo número de tentativas.

Por exemplo, se você fizer duas tentativas com as seguintes notas: Primeira tentativa: 0/ Segunda tentativa: 10. Soma as notas 0 + 10= 10. E divide pelo número de tentativas que foram 2. 10 dividido por 2=5.

A solicitação de Exclusão somente pode ser solicitada após 4 tentativas. e pode ser solicitada na Secretaria Virtual. http://www.cpetsecretaria.com.br/

Por ser um curso EAD, o Ambiente de Estudos fica disponível para você acessar quando e onde quiser, você define seu tempo de estudo, não tem data ou horário especifico para acesso do curso.

Por existir conteúdos de interação uso do computador é fundamental para algumas atividades.

O aluno tem a liberdade de estruturar o seu tempo de estudo, Recomendamos dedicar cerca de duas horas por dia para ter mais tranquilidade ao decorrer do curso.

O tempo médio de execução completa do curso para quem executa duas horas por dia ( de segunda a sexta ) é de 10 meses

Todo conteúdo do curso do CPET é disponibilizado de forma on-line, sendo todas disponibilizadas no Ambiente Virtual, desta forma o aluno acessa os conteúdos e executa seus estudos onde e quando quiser.

Atividades extras, como palestras e eventos quando executadas ao vivo, são disponibilizadas gravadas para todos os alunos

De acordo com o modelo de Certificação do CPET ( https://www.cpet.com.br/certificacao ) as avaliações são executadas de forma on-line.

Existe a possibilidade de execução de atividades avaliativas nas Unidades Remotas do CPET

De acordo com o Contrato de Prestação de Serviços o tempo para execução dos Cursos Isolados e de Qualificação que compõe o aproveitamento para a Certificação Técnica são de 12 meses, contando-se a partir de aceite digital e ou assinatura física e ou assinatura digital.

Entre 14 meses e 18 meses o CPET visando mante seus cursos sempre atualizados com as necessidades do Mercado de Trabalho, executa a atualização Curricular, onde os alunos executantes com mais de 12 meses , são transferidos para o novo Currículo.

O acesso a cada componente curricular é encerrado após a execução e Certificação do mesmo.

Em alguns blocos o acesso ao próximo componente somente é liberado após o encerramento do bloco anterior.

• Primeiro Acesso
• Sobre o AVA
• Como Enviar Uma Atividade Prática
• Como Solicitar uma Tutoria?
• Guia de Estudos
• Como Executar Práticas De Laboratórios

Para acessar ao Portal do aluno digite www.cpetportaldoaluno.com.br , no Portal o aluno irá encontrar a possibilidade de:

• documentos financeiros (boleto de pagamento e ou a segunda via )
• documentos acadêmicos ( histórico escolar / declarações de matricula )

Para acessar:

• Digite seu CPF - sem pontos ou traços
• Digite sua Senha. Lembrando que o Login é o seu CPF e a senha inicial
• IMPORTANTE: Disponível 24 horas por dia.

• Como Acessar o Portal Do Aluno
• Como Acessar o Portal do Aluno Utilizando Guia Anônima
• Como Retirar Documentos Pelo Portal Do Aluno

O CPET seguindo seu modelo de Certificação ( https://www.cpet.com.br/certificacao ), fornece um Certificado para cada componente curricular que corresponde a um curso Isolado e um Certificados para um Conjunto de Cursos Isolados que correspondem a um Curso de Qualificação com CBO (Classificação Brasileira de Ocupações).

Ao termino de todos os Cursos Isolados, das Qualificações Profissionais , do Trabalho de Conclusão de Curso e do Estágio quando obrigatório , o aluno receberá o Diploma do Curso Técnico

A validade do Diploma de um curso executado na modalidade a Distancia e ou executado na modalidade Presencial, são idênticos, não existindo diferenciação legal e ou de direitos profissionais.

O Diploma emitido pelo CPET não faz menção a modalidade de execução.

Para os cursos Isolados e de Qualificação Profissional o aluno recebe Certificado , para o Curso Técnico o aluno recebe o Diploma após a conclusão do seu curso.

Seguindo orientação do MEC

O CPET sempre buscando fornecer diferenciais aos seus alunos , firmou convenio com uma Instituição de Ensino Americana a St Paul School da Florida - EUA. Este convenio prevê a emissão de Certificado de Aperfeiçoamento para os portadores de Diploma do CPET em curso correlato.

Para saber sobre a validade dessas certificações em outros países é preciso consultar a legislação local.

Para iniciar o Processo de emissão do DIPLOMA DE CONCLUSÃO DO CURSO TÉCNICO, após ter ter atendido os requisitos regimentais:

• aprovação e ou aproveitamento nos Componentes Curriculares
• aprovação e ou aproveitamento do Trabalho de Conclusão de Curso
• aprovação e ou aproveitamento no Estágio (quando obrigatório)

Deve-se enviar pelos correios os documentos obrigatórios, para o ENDEREÇO

CPET – Centro de Profissionalização e Educação Técnica

Rua Túlio Brancaleoni, 146 – Jardim São Paulo – Guarulhos/SP | CEP: 07110-030

DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS em Cópia Autenticada do:

• Histórico escolar do ensino médio e/ou certificado de conclusão do ensino médio;
• Comprovante de endereço;
• Copia documento pessoal, CPF e RG.

IMPORTANTE:

o prazo de 30 dias começa a contar a partir do recebimento dos documentos solicitado.

O Aluno poderá a qualquer tempo solicitar a rescisão do contrato , conforme previsto nos Contratos de Prestação de Serviços firmados. Assim como é definido o direto a restituição de valores investidos conforme previsto no CDC (Código de Direito do Consumidor).

Cláusula 7ª. O presente contrato poderá ser rescindido pela CONTRATADA em caso do não cumprimento, pelo CONTRATANTE, das cláusulas do presente contrato e/ou, em caso de cometimento pelo mesmo de falta grave contido nos termos do Regimento Escolar.

Parágrafo Primeiro: É facultada também à CONTRATADA a rescisão deste Contrato quando não for viável a permanência do CONTRATANTE como aluno quando não houver formação de turma mínima de 25 alunos para turmas presenciais, até o decimo quinto dia de aula, conforme calendário escolar do curso, e o CONTRATANTE não apresentar interesse de continuar o curso na modalidade à distância.

Cláusula 8ª. O presente contrato poderá ser rescindido por iniciativa do CONTRATANTE configurando cancelamento de matrícula ou transferência, mediante solicitação, via requerimento, junto á Secretaria da CONTRATADA.

Parágrafo Primeiro Como Referência Financeira ao pedido de Rescisão deste Contrato, o CONTRANTE possui o direito de restituição percentual de 100% do investimento já efetuado para rescisões solicitadas em até 07 dias posteriores ao primeiro acesso ao ambiente virtual ou à assinatura e/ou aceite e/ou recebimento por e-mail do presente CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS – CURSOS DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL. Após este período, o CONTRATANTE não possui direito a restituição financeira sobre o investimento.

Parágrafo Segundo: Para efetivar a solicitação de cancelamento de matrícula ou transferência, o CONTRATANTE não poderá possuir parcelas vencidas e deverá informar a CONTRATADA pelo site www.cpetsecretaria.com.br , informando, seu nome, curso e o pedido de cancelamento, o qual passa a vigorar a partir da data do pedido devidamente registrado.

Parágrafo Terceiro: Antes dos 07 dias para ter direito a restituição integral o CONTRATANTE, NÃO PODERÁ TER efetivado certificação de nenhum componente curricular apresentado em seu ambiente virtual.

a) Será descontado o valor de R$ 100,00 a cada Curso Concluído e/ou Certificado emitido

Cláusula 9ª. Ocorrendo a rescisão, o aluno será inativado no sistema da CONTRATADA

Como Solicitar a Secretaria

A forma mais rápida de correta de se emitir o Boleto de Pagamento é no Portal do Aluno ( http://cpetportaldoaluno.com.br ).

• Para acessar digite seu CPF sem pontos ou traços
• Digite sua senha - a inicial é o seu CPF
• No Portal escolha a opção Financeiro
• Escolha a opção segunda via e ou histórico financeiro

A forma mais rápida de correta de se emitir a segunda via do Boleto de Pagamento é no Portal do Aluno ( http://cpetportaldoaluno.com.br ).

Para acessar digite seu CPF sem pontos ou traços

Digite sua senha - a inicial é o seu CPF

No Portal escolha a opção Financeiro

Escolha a opção segunda via e ou histórico financeiro

O CPET não cobra valores extras para a execução de atividades

fique sempre atento ao tempo de execução do seu curso pois o CPET executa atualizações entre 14 e 18 meses de suas grades curriculares

• Como Acesso Meu Financeiro?
• Vídeo Explicativo - Como Pagar com PayPal

O Trabalho de Conclusão de Curso é desenvolvido pelo aluno com o suporte direto de um orientador , onde o aluno escolhe um tema juntamente com a orientadora.

O trabalho é desenvolvido em plataforma específica, sob supervisão.

Não é necessária apresentação à banca, sendo apenas feita a avaliação no modo totalmente online.

O TCC possui varias etapas de correção, sendo desenvolvido e acompanhado pelo professor orientador.

• O prazo de correção de cada solicitação do TCC é de 10 dias uteis, após a publicação pelo aluno.
• Domingos e feriados não contabilizam como prazo de correção

Na, maioria dos cursos técnicos do CPET , não existe a obrigatoriedade do estágio, porém sempre recomendamos que seja feito para ampliação do conhecimento e capacitação técnica.

O CPET não fornece o estágio, sendo de responsabilidade do aluno sua execução porém ampara documentalmente o aluno caso queira realizá-lo.

• Em Alguns cursos existe a necessidade de visitas técnicas

• Transações Imobiliárias
• Estética
• Alimentação Escolar

• Mecânica
• Segurança do Trabalho
• Edificações
• Meio Ambiente

material didático (livros virtuais / vídeos didáticos / laboratórios virtuais / apostilas / exercícios e atividades de fixação / material de estudo complementar / atividades práticas), para cada curso isolado que irá cursar, existem materiais didáticos específicos os quais o aluno pode acessar e ou efetivar download e ou imprimir.

O atendimento via ticket e funciona no endereço www.cpetsecretaria.com.br, com tempo de resposta dentro do próprio dia quando efetivado o questionamento de segunda a sexta feira das 08:00 as 21:00 e sábados das 08:00 as 11:00.

O suporte acadêmico aos alunos, nos cursos isolados, nos cursos de qualificação profissional e nas trilhas de aprendizado , com tempo resposta médio de 48 horas para questionamentos sobre conteúdos e de 5 dias úteis para correção de atividades.